ac66 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ac66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ac66-এর সমস্ত পরিষেবা, গেমিং কার্যক্রম, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ac66 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

ac66 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে নীতি এবং স্বচ্ছ লেনদেন ব্যবস্থার মাধ্যমে আমরা প্রতিটি সদস্যের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কাজ করি।

ac66-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধভাবে বাংলাদেশে অবস্থানকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার এমন কোনো আইনি বাধা থাকা চলবে না যা আপনাকে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার থেকে বিরত রাখে।
• আপনি কোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়বেন না।
• আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হননি।

ac66 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

ac66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান ঠিকানা। কোনো তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ac66 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রলের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যাবে।
• Visa ও Mastercard কার্ডেও ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উইথড্রলের ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম উইথড্রলের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উইথড্রলের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ac66 উইথড্রল আটকে রাখার এবং তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।

ac66 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাসটি দাবি করার আগে ভালোভাবে পড়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) থাকে যা পূরণ না করলে উইথড্রল করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট কিছু গেম খেলা না-ও যেতে পারে — প্রতিটি অফারে যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অফারের মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার পর দাবি করা সম্ভব নয়।
• জালিয়াতিমূলকভাবে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ac66 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে ac66 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে যা অফারের সময় জানিয়ে দেওয়া হয়।

ac66-এর সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই গেমগুলোতে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্টকে জানান — আমরা তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাব।
• কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ac66 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার বা খেলোয়াড়ের সাথে অসদাচরণ করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ac66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সি স্টেম কাজে লাগিয়ে অবৈধ মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং ও সফটওয়্যার ব্যবহার: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অশোভন আচরণ: লাইভ গেম বা সাপোর্ট চ্যাটে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা।

ac66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে সমস্যা দেখা দিলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশ অনুযায়ী।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে: আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধাও পাওয়া যায়। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ac66 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ac66-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য যেকোনো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং সব সময় জেতার নিশ্চয়তা নেই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ac66-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• SSL এনক্রিপশন ও উন্নত সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হবে না।
• আপনার অনুরোধে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার সুযোগ দেওয়া হবে।

ac66 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত ধাপে নিষ্পত্তি করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে বিস্তারিত জানান এবং সংশ্লিষ্ট প্রমাণাদি সংযুক্ত করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ — তদন্ত: আমাদের টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: তদন্তের ভিত্তিতে ac66-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ac66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে অবশিষ্ট অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।